INNOVATION · 6 NOVEMBRE 2026
Biométrie et IA : l'IATA mesure les nouvelles habitudes des passagers
L'édition 2026 du Global Passenger Survey de l'IATA montre que 58 % des passagers ont utilisé la biométrie au cours des douze derniers mois, et que près de la moitié ont déjà eu recours à l'IA pour préparer un voyage.
GLOBAL PASSENGER SURVEY 2026
Des technologies de plus en plus adoptées
La biométrie progresse
58 % des répondants y ont eu recours à au moins une étape de leur voyage sur les douze derniers mois, contre 50 % dans l'enquête 2025, soit huit points de plus.
L'IA entre dans la préparation des voyages
Près de la moitié des passagers interrogés déclarent avoir déjà utilisé l'intelligence artificielle pour préparer un déplacement.
Une enquête à l'échelle mondiale
Elle repose sur plus de 10 000 participations dans plus de 200 pays.
Des réserves persistantes
L'adoption croissante de ces technologies s'accompagne de réserves sur la protection des données personnelles.
| ENQUÊTE | IATA Global Passenger Survey 2026 |
| BIOMÉTRIE (2026) | 58 % des passagers |
| BIOMÉTRIE (2025) | 50 % des passagers |
| PARTICIPATIONS | Plus de 10 000 |
| PAYS | Plus de 200 |
À suivre : La protection des données personnelles reste le principal point de vigilance des passagers face à ces nouveaux usages.
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