Air France Maintient sa Certification « 5 Étoiles » au Classement APEX des Meilleures Compagnies Aériennes
Le 30 octobre 2024, lors de l'APEX/IFSA Global Expo à Long Beach, Californie, Air France a de nouveau été distinguée comme une compagnie « 5 étoiles » par l’Association Airline Passenger Experience (APEX), une reconnaissance qu’elle obtient pour la troisième année consécutive. Ce classement mondial, évaluant plus de 600 compagnies aériennes, est basé sur les retours de plus d'un million de passagers, qui notent les vols de 1 à 5 étoiles. En 2024, les critères de sélection ont été encore plus stricts, et seulement 40 compagnies, soit environ 7 %, ont pu atteindre la catégorie « 5 étoiles ».
La distinction souligne l’attention qu’Air France porte à la qualité de l'expérience de voyage dans toutes ses classes de service, de l’accueil aux choix de restauration, en passant par le confort des sièges et les programmes de divertissement. Fabien Pelous, directeur de l’expérience client d'Air France, a exprimé sa gratitude envers les clients et les équipes d’Air France pour leur engagement constant.
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